La palabra de gestión de calidad ha tenido una gran influencia en la medicina alemana y es bueno que sea así y de hecho, es algo que ha prevalecido desde hace mucho, después de todo se trata de la salud y la vida de las personas.
A pesar de la gestión calidad, no es todo de color de rosa en la calidad real en las diversas clínicas. Esto se debe a que no se respectan las directivas o a que no se llevan a cabo los sistemas de gestión de calidad, que son lisa y llanamente poco aplicados.
Por ejemplo: se ayuda poco a los pacientes si el sistema de gestión de calidad prescribe que "un formulario azul debe ser introducido en una carpeta azul" pero en general no controla el rendimiento médico. Esto es sólo una sensación pero no se trata de una calidad real del tratamiento.
Para nosotros los conocidos sistemas de gestión de calidad no son suficientes, las exigencias para nuestro rendimiento son mayores y las consecuencias de los comportamiento erróneos deben ser estrictas. Nuestros procesos de control y decisión son cortos.
Nuestra gestión de calidad, que funciona según reglas definidas por nosotros, tiene un gran nivel de competencia y cumple con el gran Poder. Esto se realiza a través de los especialistas. Es posible incluso que la dirección de gestión de calidad pueda despedir a un especialista, si este realiza un mal trabajo.
La calidad no sirve de nada si se llevan a cabo sistemas de gestión de calidad reputados pero estos no son válidos par los jefes de servicio.
Tenga en cuenta que: Una gestión de calidad se preocupa de que los procesos organizativos y médicos se realicen, si es posible, de forma óptima y correcta. Es decir, todas las condiciones necesarias pero no la garantía de un buen resultado. Incluso aunque trabajemos de forma perfecta una operación no puede ser 100 % segura, ya que el resultado final depende también del metabolismo y el comportamiento del paciente. Nuestros estrictos controles se preocupan de acercarse lo máximo posible al 100 %.
Dr. Kostas Konstantinides
Médico especialista en Urología Quirúrgica (Gr)
Médico director
European Institute UGRS
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Antonio Érchiga Bellot
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